{"id":1211,"date":"2023-04-11T12:32:41","date_gmt":"2023-04-11T10:32:41","guid":{"rendered":"https:\/\/digitance.ai\/o-nas\/"},"modified":"2025-01-30T09:38:36","modified_gmt":"2025-01-30T08:38:36","slug":"chi-siamo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/digitance.ai\/it\/chi-siamo\/","title":{"rendered":"Chi siamo"},"content":{"rendered":"\r\n
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Interazioni omnicanale automatizzate <\/h1>\r\n
\r\n Interazioni omnicanale automatizzate <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n
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ZPC Group, s. r. o. mette a disposizione delle aziende CommHUB<\/u>,\u00a0 piattaforma di Customer Communication Management (CCM), sviluppata per fornire servizi di gestione omnicanale delle comunicazioni con i clienti.<\/p>\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div >\n\n\r\n

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Automazione delle interazioni sui diversi canali<\/h2>\r\n
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CommHUB <\/u>consente la interazione tra l\u2019azienda e i clienti con comunicazioni bidirezionali sui pi\u00f9 svariati canali digitali e fisici, tra i quali vi sono e-mail, SMS, RCS, notifiche push, WhatsApp, Google Business Messages, FB Messenger, Apple Messages for Business, lettere inviate a mezzo servizio postale.<\/p>\n

La comunicazione con i clienti \u00e8 completamente automatizzata con l’utilizzo di chatbot, voicebot e mailbot che possono anche essere supportati da intelligenza artificiale.<\/p>\n

Le comunicazioni tra azienda e clienti diventano pi\u00f9 efficaci, affidabili, sicure, completamente tracciate e con risparmio sui costi grazie alla automazione dei processi.<\/p>\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/section >\n\n\r\n

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I servizi di CommHUB forniti in modalit\u00e0 SaaS<\/h2>\r\n
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Per ottenere i benefici di CommHUB non \u00e8 necessario acquistarlo e quindi fare investimenti in licenze o nella creazione di un team interno di supporto. Viene infatti fornito in modalit\u00e0 Saas (Software-as-a-service).<\/p>\n

L\u2019approccio flessibile di ZPC Group, s. r. o. si adatta alle necessit\u00e0 della singola azienda e pu\u00f2 prevedere sia un singolo servizio\/l\u2019utilizzo di una specifica soluzione oppure una soluzione completa in outsourcing.<\/p>\n

In tal caso viene fornito un servizio end-to-end che copre i bisogni di comunicazione omnicanale dell\u2019azienda, che prevede precisi livelli di servizio (SLA) e che pu\u00f2 includere attivit\u00e0 di progettazione, l’integrazione con i sistemi IT interni, la configurazione della gestione delle comunicazioni, la gestione operativa ricorrente.<\/p>\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/section >","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"\nChi siamo - ZPC Group, s. r. o.<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/digitance.ai\/it\/chi-siamo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Chi siamo - 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