{"id":1196,"date":"2023-04-21T14:16:34","date_gmt":"2023-04-21T12:16:34","guid":{"rendered":"https:\/\/digitance.ai\/produkty\/mailboty\/"},"modified":"2025-01-30T12:31:55","modified_gmt":"2025-01-30T11:31:55","slug":"mailbot","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/digitance.ai\/it\/prodotti\/mailbot\/","title":{"rendered":"Mailbot"},"content":{"rendered":"\r\n
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Elaborazione automatica e risposta alle e-mail<\/span> <\/h1>\r\n
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Con mailbot si risparmia tempo e aumenta la produttivit\u00e0 del servizio di assistenza clienti.<\/p>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n Ulteriori informazioni sui mailbot <\/a>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \r\n Si, voglio una demo <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\n\r\n
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Abbatti i costi di elaborazione della posta elettronica<\/h2>\r\n
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Mailbot analizza i messaggi in arrivo e identifica la richiesta del cliente con l\u2019aiuto dell’intelligenza artificiale.<\/p>\n

Il sistema gestisce automaticamente le risposte e reindirizza automaticamente le richieste pi\u00f9 complesse all’operatore corretto.<\/p>\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/section >\n\n\r\n\r\n

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\r\n \r\n \"voice <\/div>\r\n
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Maggiore produttivit\u00e0 e assistenza 24\/7<\/h2>\r\n \r\n

I mailbot, dotati di intelligenza artificiale riducono il carico di lavoro sul servizio di assistenza clienti per smistare ed elaborare le e-mail in ingresso, aumentando in questo modo la produttivit\u00e0. I clienti, a loro volta, ottengono risposte puntuali e personalizzate in tempi molto pi\u00f9 rapidi con un servizio 24\/7.<\/p>\n <\/div>\r\n

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\r\n \r\n \r\n Intelligenza artificiale (AI) <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/svg>\r\n <\/a>\r\n
\r\n \r\n Il sistema di intelligenza artificiale NLP\/NLU analizza rapidamente il contenuto del messaggio e identifica la richiesta del cliente. I modelli di linguaggio LLM, incluso il modello GPT di OpenAI, possono anche essere utilizzati per generare la risposta (NLG – Natural language generation). <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n \r\n \r\n Integrazione con i sistemi IT Interni <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/svg>\r\n <\/a>\r\n
\r\n \r\n Mailbot pu\u00f2 essere collegato via Web Service ai sistemi IT aziendali (es. CRM, gestionale ordini, ecc.) per consentire una interazioni con i clienti in tempo reale con informazioni sempre aggiornate. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n \r\n \r\n Personalizzazione <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/svg>\r\n <\/a>\r\n
\r\n \r\n Una volta integrato con i sistemi IT dell\u2019azienda, mailbot adatta il contenuto delle sue risposte al singolo cliente. Cos\u00ec \u00e8 possibile informare il cliente, ad esempio, sullo stato attuale di un ordine o adattare la risposta in base ai servizi utilizzati. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n \r\n \r\n Risposte automatiche <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/svg>\r\n <\/a>\r\n
\r\n \r\n Le risposte alle domande frequenti o la gestione delle richieste abituali dei clienti possono essere risolte in modo completamente automatico ed autonomo da mailbot senza bisogno di intervento di un operatore. Ogni singolo cliente ricever\u00e0 le risposte personalizzate e puntuali che gli servono. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n
\r\n \r\n \r\n Classificazione ed elaborazione delle email <\/span>\r\n \r\n \r\n <\/svg>\r\n <\/a>\r\n
\r\n \r\n Classifica le email in arrivo in base all’argomento, alla richiesta\/intento del cliente e al tono del messaggio. Questo permette di gestire correttamente le priorit\u00e0 e di assegnare all\u2019operatore pi\u00f9 adeguato quei messaggi che non consentono una risposta automatica. <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n S\u00ec, voglio maggiori informazioni <\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\n\n\r\n
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Hai bisogno di aiuto con l’implementazione e l’operativit\u00e0 dei mailbot?<\/h2>\r\n
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Per le aziende interessate a testare le potenzialit\u00e0 dei mailbot, ma che non hanno le competenze interne necessarie ZPC Group, s. r. o.<\/span>\u00a0\u00e8 pronta a fornire il supporto che serve. I suoi specialisti coprono l’insieme delle attivit\u00e0 necessarie dalla selezione dei processi adatti all’automazione con i mailbot, alla progettazione delle risposte, all’addestramento dei modelli di linguaggio dell’intelligenza artificiale, all’integrazione dei tuoi sistemi IT fino all’operativit\u00e0 e all’ottimizzazione dei mailbot.<\/p>\n <\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/section >\n\n\r\n\r\n

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Come possono esserti utili i mailbot?<\/h2>\r\n
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Contattaci e il nostro team di esperti ti aiuter\u00e0 ad analizzare le possibilit\u00e0 di utilizzo dei mailbot nella tua azienda.<\/p>\r\n <\/div>\r\n \n

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