Automatizujeme interakcie s vašimi zákazníkmi
Sme poskytovateľ služieb riadenia klientskej komunikácie s vlastným customer communication management (CCM) nástrojom CommHUB na omnikanálovú komunikáciu.
Vďaka tomu dokážeme poskytovať na mieru šité služby s garanciou očakávaných biznis výsledkov.
Automatizácia interakcií naprieč kanálmi
Naša omnikanálová CommHUB platforma umožňuje obojsmernú komunikáciu cez mnoho digitálnych a fyzických kanálov vrátane fyzických listových zásielok, emailu, SMS, RCS, push notifikácií, WhatsApp, Google Business Messages, Messenger, Apple Messages for Business a ďalšími.
Komunikácia so zákazníkmi je plne automatizovaná aj s využitím chatbotov, voicebotov a mailbotov riadených umelou inteligenciou.
S vašimi zákazníkmi tak budete komunikovať efektívne, spoľahlivo a bezpečne.
Technológia a jej prevádzka v jednej službe
Aby ste mohli využívať benefity CommHUBu, nemusíte si kupovať CommHUB ako technológiu a budovať svoj interný tím špecialistov. Vaše komunikačné potreby pokryjeme ako end-to-end službu s SLA od dizajnu, cez integráciu, nastavenie až po správu a prevádzku komunikácie.
Službu nastavíme podľa vašich individuálnych potrieb, pričom ušetríte až 50% celkových nákladov na technológiu a ľudské zdroje.