Demo

Emailboty

Automatické spracovanie a odpovedanie na emaily

S mailbotmi ušetríte čas a zvýšite produktivitu tímu zákazníckej podpory.

Viac o mailbotoch
Chcem demo

Znížte náklady na spracovanie emailov

Mailbot prichádzajúce správy zanalyzuje a s využitím technológie umelej inteligencie identifikuje požiadavku zákazníka.

Veľmi komplexné dopyty presmeruje na správneho operátora a na tie ostatné automaticky sám zodpovie.

voice chat bubbles and chatbot bubbles

Vyššia produktivita a odpovede 24/7

Mailboty riadené umelou inteligenciou odbremenia váš tím zákazníckej podpory od triedenia a spracovania emailov, čím zvýšia jeho produktivitu. Zákazníci zase získajú rýchle a personalizované odpovede 24 hodín a 7 dní v týždni.

Umelá inteligencia (AI)
NLP/NLU systém umelej inteligencie rýchlo zanalyzuje obsah správy a identifikuje požiadavku zákazníka. Pre vygenerovanie odpovede (NLG) je možné využiť aj LLM jazykové modely vrátane GPT modelu od spoločnosti OpenAI.
Integrácia na interné IT systémy
Mailbot napojíme na akýkoľvek z vašich IT systémov (napr. CRM, objednávkový systém a pod.). Mailbot tak bude v odpovediach používať vždy aktuálne informácie.
Personalizácia
Vďaka integrácii na vaše interné IT systémy mailbot prispôsobí obsah odpovede individuálnym zákazníkom. Bude tak schopní ich informovať napríklad o aktuálnom stave objednávky alebo prispôsobiť odpoveď vzhľadom na využívané služby.
Automatické odpovede
Odpovede na časté otázky alebo vybavenie rutinných požiadavek zákazníkov zvládne vyriešiť mailbot plne autonómne. Zákazníkom zašle obratom odpovede formulované na mieru.
Triedenie a spracovanie emailov
Mailboty zefektívnia aj prácu živých operátorov. Umožnia roztriediť prichádzajúce emaily podľa témy, požiadavky/zámeru zákazníka a sentimentu správy. To vám umožní ich lepšie prioritizovať a priradiť správnym operátorom.
Chcem demo

Potrebujete pomôcť s nasadením a prevádzkou mailbotov?

Ak chcete otestovať možnosti mailbotov, ale nemáte v tíme potrebných špecialistov, radi vám pomôžeme.

Naši experti zastrešia celý proces od výberu vhodných procesov na automatizáciu mailbotmi, cez dizajn odpovedí, trénovanie jazykových modelov umelej inteligencie, integráciu vašich IT systémov až po prevádzku a optimalizáciu mailbotov.

Kde všade vám vedia mailboty ušetriť?

Nechajte nám na seba kontakt a náš tím odborníkov vám pomôže zanalyzovať možnosti uplatnenia mailbotov vo vašej spoločnosti.

    Vaše osobné údaje spracúvame za účelom vybavenia Vašej požiadavky. Viac informácií nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.

    Táto stránka je chránená Google reCAPTCHA v zmysle Pravidiel ochrany súkromia a Zmluvných podmienok.

    +421 907 767 268
    info@digitance.ai