Demo

Voiceboty

Plynulé a prirodzené voicebot konverzácie

Prijímajte a iniciujte telefonáty s umelou inteligenciou riadenými voicebotmi.

Zobraziť riešenia
Chcem demo

Lacné a škálovateľné telefonáty 24/7

S našimi voicebot riešeniami zautomatizujte rutinné úlohy, zmiernite čakacie doby a poskytnete nepretržitú telefonickú podporu.

Obslúžite tak viac zákazníkov a znížite náklady na call centrum.

Ukážka zbierania údajov voicebotom

voicebot chatbot
00:00
00:00

Zaujali vás naše voicebotové riešenia?

Chcem vyskúšať
AI Brain with nodes

Prijímajte a iniciujte telefonáty

Voiceboty využijete nielen pri spracovaní prichádzajúcich volaní, ale telefonické konverzácie budete môcť aj iniciovať.

Triedenie a spracovanie prichádzajúcich volaní
Voicebot najprv zanalyzuje požiadavku zákazníka a prípadne overí jeho totožnosť. V prípade jednoduchých a rutinných úloh zákazníka plnohodnotne obslúži a príliš komplexné požiadavky presmeruje na správneho operátora.
Odpovede na časté otázky
Na často sa opakujúce otázky voicebot odpovie predpripravenými odpoveďami alebo vygeneruje personalizovanú odpoveď.
Automatizácia rutinných úloh
Automatizovať nemusíte iba prichádzajúce dopyty. Voicebot môže telefonát so zákazníkom aj inicovať, čo sa hodí napríklad pri zbere spätnej väzby alebo iných údajov.
Zbieranie štruktúrovaných údajov
Konverzačný spôsob komunikácie je vhodný na zbieranie údajov v štruktúrovanej forme. Voicebotom zozbierané údaje sú automaticky prepisované na text a ukladané do databázy.
Chcem demo
voice chat bubbles and chatbot bubbles

Personalizovaná a prirodzená konverzácia

Vďaka využitiu najnovších technológií budú voiceboty viesť s vašimi zákazníkmi plnohodnotné dialógy.

Konverzačná umelá inteligencia (AI)
Podporujeme všetky vedúce NLP/NLU systémy na spracovanie jazyka vrátane systému od slovenskej firmy Nettle. Pre generovanie odpovedí (NLG) je možné využiť aj LLM jazykové modely vrátane GPT modelu od spoločnosti OpenAI.
Speech-to-Text (STT) a Text-to-Speech (TTS)
Konverzácia so zákazníkom je v reálnom čase prepisovaná a ukladaná do textu. Voicebot vygeneruje odpoveď v texte, ktorý je následne prevedený na hlas. Hlas voicebota je možné prispôsobiť požiadavkám klienta.
Personalizácia
Integráciou na vaše interné IT systémy je možné personalizovať odpovede voicebota ako aj samotný proces obsluhy zákazníka.
Integrácia na call centre platformy
Naše voicebot riešenie je integrovateľné na bežne využívané call centre platformy (napr. Genesys, Avaya…).
Zistiť viac
man sitting on chair looking on monitors with AI brain, voice bubbles nad chat bot bubbles

Voicebot ako služba

Naše voicebot riešenia dodávame aj ako službu, v rámci ktorej navrhneme vhodné riešenie, naintegrujeme vaše IT systémy, zabezpečíme nahrávanie, prepis hlasu na text ako aj samotnú prevádzku riadenú dohodnutými SLA.

Zaujali vás naše voicebotové riešenia?

Chcem vyskúšať

Vytvorte synergie medzi kanálmi

Začlenením voicebota medzi vaše ostatné kanály zefektívnite komunikáciu so svojimi zákazníkmi. Zákazník si môže napríklad dohodnúť termín voicebot telefonátu cez WhatsApp alebo RCS. Emailom zase ľahko vyzvete zákazníka na potvrdenie správnosti údajov zozbieraných voicebotom a prepísaných do textu.

Ako vám vedia voiceboty ušetriť na call centre?

Nechajte nám na seba kontakt a náš tím odborníkov vám pomôže zanalyzovať možnosti uplatnenia voicebotov v rámci vášho call centra.

    Vaše osobné údaje spracúvame za účelom vybavenia Vašej požiadavky. Viac informácií nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.

    Táto stránka je chránená Google reCAPTCHA v zmysle Pravidiel ochrany súkromia a Zmluvných podmienok.

    +421 907 767 268
    info@digitance.ai